1. หน้าแรก
2. คำถามที่พบบ่อย
3. คำถามที่พบบ่อย (Q&A)

หัวข้อ: คำถามที่พบบ่อย (Q&A)

รายละเอียด:

คำถามที่พบบ่อยจากผู้รับบริการงานผู้ป่วยนอก
1. ต้องการพาลูกมาบำบัดยาบ้าที่โรงพยาบาลสวนสราญรมย์ได้ไหม
    : การเตรียมพร้อมก่อนมารพ.
     - งานผู้ป่วยนอกเปิดบริการตรวจรักษาวันราชการ วันจันทร์ ถึงวันศุกร์  เวลาเริ่มทำบัตรผู้ป่วยใหม่ลำดับที่1 เริ่ม 07.30 น. และปิดรับบัตรคิวเวลา 14.00 น. 
     - ผู้ป่วยให้ความร่วมมือในการมาตรวจรักษา พร้อมบัตรประชาชนตัวจริง
     - ผู้ป่วยไม่ให้ความร่วมมือ และมีอาการ พฤติกรรมรุนแรง ก้าวร้าว หวาดระแวง มีประสาทหลอน ให้ขอความร่วมมือจากผู้ใหญ่บ้าน อสม. กำนัน หรือ แจ้งตำรวจหรือมูลนิธิในการนำส่งผู้ป่วยตามระบบส่งรักษาต่อกับรพ.ต้นสังกัดบัตรประกันสุขภาพหรือรพ.ฝ่ายกายก่อนส่งต่อมารักษาที่รพ.สวนสราญรมย์ เพื่อคัดกรองโรคทางกายที่เป็นอันตรายต่อผู้ป่วยก่อน
     - ญาติที่ใกล้ชิดนำส่งพร้อมกับผู้ป่วย และยาหรือผลการตรวจรักษาที่ผู้ป่วยมีอยู่มาด้วยถ้ามี
2. แม่แก่แล้วมีอาการไม่นอน หลงลืม ด่า พูดคนเดียวที่รพ.รักษาได้ไหม
    : รพ.รับตรวจรักษา 
     - งานผู้ป่วยนอกเปิดบริการตรวจรักษาวันราชการ วันจันทร์ ถึงวันศุกร์  เวลาเริ่มทำบัตรผู้ป่วยใหม่ลำดับที่1 เริ่ม 07.30 น. และปิดรับบัตรคิวเวลา 14.00น. 
     - ญาติที่ใกล้ชิดนำส่งพร้อมกับผู้ป่วย และยาหรือผลการตรวจรักษาที่ผู้ป่วยมีอยู่มาด้วยถ้ามี
     - กรณีผู้ป่วยมีโรคประจำทางกาย ในระยะอาการของโรคกำเริบ เช่น โรคเบาหวาน โรคความดันโลหิตสูง โรคหัวใจ โรคเส้นเลือดสมองตีบ แตก ขอให้นำผู้ป่วยไปรักษารพ.ฝ่ายกายก่อนนำมารพ.สวนสราญรมย์
     - เตรียมเรื่องเอกสารสิทธิค่ารักษาให้พร้อมถ้าต้องการใช้สิทธิค่ารักษา เช่น สิทธิบัตรทอง และบัตรประกันสังคม ต้องมีใบส่งตัวของรพ.ต้นสังกัดของบัตรเป็นต้น
     - เตรียมอาหารที่จำเป็นสำหรับผู้ป่วย และแพมเพอร์ใส่มาด้วยถ้าจำเป็น
3. มารักษาที่รพ.สวนสราญรมย์ไม่มีส่งตัวได้ไหม ใช้บัตรจ่ายตรง
    : ได้กรณีสิทธิจ่ายตรง ให้เตรียมบัตรประชาชนตัวจริงมา กรณีใบส่งจะใช้กรณีที่แพทย์เดิมที่ผู้ป่วยไปตรวจรักษาจะส่งต่ออาการให้แพทย์ที่รพ.สวนสราญรมย์ทราบประวัติการรักษา
4. มารพ.ไม่สะดวกรพ.ช่วยส่งยาให้ถึงบ้านได้ไหม
    : รพ.มีการจัดบริการส่งยาทางไปรษณีย์ แต่ภายใต้เงื่อนไข คือ 
     - ผู้ป่วยต้องเป็นผู้ป่วยที่รักษาโดยแพทย์ของรพ.สวนสราญรมย์ รักษาต่อเนื่อง หรือขาดการรักษาจากรพ.ไม่เกิน 1สัปดาห์
     - มีอาการทางเจ็บป่วยจิตเวชสงบ และผู้ป่วยต้องได้รับการสัมภาษณ์จากพยาบาลก่อนเพื่อการตัดสินใจจัดส่งยา 
     - ส่วนเรื่องสิทธิค่ารักษาถ้ามีค่าใช้จ่ายเจ้าหน้าที่การเงินรพ.จะโทรติดต่อภายหลังอีกครั้งก่อนดำเนินการส่งยาให้ผู้ป่วย 
     - ที่อยู่ที่ชัดเจนที่จะให้ส่งยา และเบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่ออย่างชัดเจน
5. ญาติมารับยาแทนผู้ป่วยได้ไหม
    : ญาติเป็นคนครอบครัวที่1 ได้แก่ บิดา มารดา คู่สมรส บุตร สามารถมารับยาแทนผู้ป่วยได้โดย
     - ญาติต้องนำบัตรประชาชนของตนเองมาแสดงตนที่จุดบริการ และเป็นผู้ที่รับรู้อาการเจ็บป่วยของผู้ป่วย
     - ผู้ป่วยต้องรักษาต่อเนื่องกับรพ.สวนสราญรมย์ ไม่ขาดการรักษาจากรพ.สวนสราญรมย์นานเกิน 6 เดือน และแพทย์ผู้ตรวจจะเป็นผู้พิจารณาการรักษา
6. ค่ายาแพงไหม
    : ค่ายาไม่สามารถบอกได้แบบตายตัว ขึ้นอยู่กับแผนการรักษาของแพทย์ในแต่ละครั้ง อย่างน้อยให้ผู้รับบริการเตรียมค่าใช้จ่ายเบื้องต้นประมาณ 700บาท กรณีที่ไม่ใช้สิทธิค่ารักษาใดๆ
7. มาขอใบรับรองแพทย์เอาไปเกณฑ์ทหารที่รพ.ต้องทำอย่างไร
    : การขอใบรับรองแพทย์ประกอบการเกณฑ์ทหาร
     - กรณีบุคคลทั่วไป ปกติ  ขอแนะนำให้เข้ารับการตรวจกับรพ.ค่ายทหาร เช่น รพ.ค่ายวิภาวดี รพ.สังกัดกระทรวงกลาโหม 
     - กรณีบุคคลที่มีเพศสภาพไม่ตรงกับเพศกำเนิด รพ.สวนสราญรมย์ขอให้การเตรียมตัวก่อนมาได้แก่ หนังสือราชการที่แจ้งให้ท่านเกณฑ์ทหาร บัตรประชาชน ค่าบริการ ทางรพ.จะมีการบริการท่านทั้งหมด 2 ครั้ง โดย ครั้งแรกมารพ.เพื่อทำประวัติ นัดหมายวันตรวจทางจิตวิทยาและพบแพทย์ ค่าบริการ 50บาท  ครั้งที่ 2 รับการตรวจทางจิตวิทยา และพบแพทย์เพื่อออกใบรับแพทย์การตรวจสภาพจิต ค่าบริการ ประมาณ 550บาท ซึ่งอาจปรับเปลี่ยนตามการตรวจได้
     - กรณีบุคคลที่เป็นผู้ป่วยของรพ.สวนสราญรมย์เดิม ให้นำบัตรประชาชน หนังสือราชการที่แจ้งให้ท่านเกณฑ์ทหาร มาขอรับบริการตรวจรักษาตามปกติพร้อมแจ้งความประสงค์ต่อเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการส่วนค่าใช้จ่ายประมาณ 570บาท ซึ่งอาจปรับเปลี่ยนตามการตรวจได้
     - อายุใบรับรองแพทย์ นับจากวันที่ออกใบรับรองแพทย์สามารถอยู่ได้นาน 1 เดือน 
8. ขอใบรับรองแพทย์ตรวจสภาพจิตเพื่อรับบุตรบุญธรรมต้องทำอย่างไร
    : ผู้รับบริการต้องมีหนังสือที่ทางราชการออกโดยกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ หรือ พม. ส่งตรวจสภาพจิตมาติดต่อพร้อมบัตรประชาชน โดย
     - งานผู้ป่วยนอกเปิดบริการตรวจรักษาวันราชการ วันจันทร์ ถึงวันศุกร์  เวลาเริ่มทำบัตรผู้ป่วยใหม่ลำดับที่1 เริ่ม 07.30 น. และปิดรับบัตรคิวเวลา 14.00น. 
     - ทางรพ.จะมีการบริการท่านทั้งหมด 2 ครั้ง โดย ครั้งแรกมารพ.เพื่อทำประวัติ นัดหมายวันตรวจทางจิตวิทยาและพบแพทย์ ค่าบริการ 50บาท  ครั้งที่ 2 รับการตรวจทางจิตวิทยา และพบแพทย์เพื่อออกใบรับแพทย์การตรวจสภาพจิต ค่าบริการ ประมาณ 550บาท ซึ่งอาจปรับเปลี่ยนตามการตรวจได้
9. รพ.เปิดตรวจไหมวันหยุด
    : รพ.สวนสราญรมย์เปิดบริการ
     - บริการตรวจรักษาผู้ป่วยนอก วันราชการจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 08.00-16.00 น. และปิดรับบัตรคิวเวลา 14.00น.  
     - ปิดบริการตรวจรักษาผู้ป่วยนอกในวันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันหยุดราชการ
     - เปิดตรวจรักษาผู้ป่วยจิตเวชฉุกเฉินตลอด 24ชม. โดยระบบส่งรักษาต่อจากรพ.ใกล้บ้าน
10. ไม่เคยมาตรวจ ถ้าจะมาตรวจต้องทำอย่างไร
    : สิ่งที่ต้องเตรียม ข้อแนะนำในการสำรวจ
     - อาการเจ็บป่วยทางสุขภาพจิตและจิตเวชที่ได้รับการรักษาจากรพ.อื่นๆแล้วไม่ดีขึ้นจึงมารพ.สวนสราญรมย์ ถ้าสามารถขอใบส่งตัวได้ให้นำมายื่นวีนที่มารับบริการ
     - อาการเจ็บป่วยทั่วไปขอแนะนำให้รับการตรวจรักษากับรพ.ฝ่ายกายก่อน
     - การมาตรวจที่รพ.สวนสราญรมย์ ให้นำบัตรประชาชน ถ้ามียา ผลการตรวจพิเศษต่างๆนำมาแสดงต่อเจ้าหน้าที่ เตรียมเอกสารสิทธิค่ารักษาเช่น ใบส่งตัวจากรพ.ต้นสังกัด ถ้าต้องการใช้สิทธิค่ารักษา 
     - งานผู้ป่วยนอกเปิดบริการตรวจรักษาวันราชการ วันจันทร์ ถึงวันศุกร์  เวลาเริ่มทำบัตรผู้ป่วยใหม่ลำดับที่1 เริ่ม 07.30 น. และปิดรับบัตรคิวเวลา 14.00น.